Approvisionnement en VHU (véhicules hors d’usage)
La plupart des véhicules traités par la casse auto GPA sont issus de partenariats avec de grands groupes d’assurances français. Lorsqu’un véhicule est déclaré hors d’usage après un sinistre (accident de la route, inondations, incendies ...) ou suite à un vol, GPA est mandaté pour récupérer celui-ci.
Les 34 000 véhicules traités par an sont d’abord rassemblés chez nos dépositaires couvrant le territoire national.
32 camions GPA sillonnent quotidiennement la France pour rapatrier ces véhicules sur notre site de 24 hectares à Livron.
Traitement d'un VHU par la casse auto GPA
Après l’arrivée de nos poids-lourds, le véhicule est pris est charge par un opérateur qui décharge la remorque, avant d’être pris en photo sous 24 angles différents et étiqueté.
Il est ensuite stocké sur le parc avec la mention ATC (A Titre Conservatoire), le temps de formaliser les documents avec les compagnies d’assurance. Une fois GPA propriétaire du véhicule, celui-ci entre dans une file d’attente virtuelle en vue de son démontage. Durant cette période, il n’est accessible ni aux clients, ni aux vendeurs et aucun élément n’est retiré sur place.
Une fois le véhicule planifié pour son démontage complet, il est transféré sur notre chaîne de démontage
La carcasse du véhicule, dépourvue de ses éléments polluants et d’une grande partie des éléments amovibles, est finalement broyée puis retirée par un prestataire chargé du recyclage de la matière.
Naissance d’une pièce auto d’occasion
Le chariot de pièces prélevées lors du démontage est alors transféré sur la zone de traitement où celles-ci sont contrôlées, nettoyées, étiquetées et photographiées sous 3 angles différents minimum.
Elles sont finalement stockées par famille produit dans des emplacements adaptés au format de celles-ci, puis scannées et liées informatiquement à un numéro de casier.
La pièce auto d'occasion apparait alors en temps réel sur nos outils de vente, accompagnée de ses photos, d’un listing de ses caractéristiques (référence lue sur pièce, dimensions, modes de fonctionnement, couleur, etc…) et de l’historique du véhicule source. Elle est ensuite synchronisée sur www.gpa26.com ainsi que sur l’ensemble de nos plateformes de vente en ligne comme ebay.
Vente et Expédition par GPA26
Sur internet ou par téléphone, les moyens de commander une pièce d’occasion GPA ne manquent pas !
Elle peut être retirée sur place en casier dans la journée ou livrée gratuitement dans toute la France.
Notre service expédition traite chaque jour près de 2000 colis à destination de nos clients particuliers et professionnels
Qui produit votre pièce d’occasion ?
DSI
(Systèmes d’information) :
7 personnes :
2 chefs de projet,
3 développeurs,
2 administrateurs système
Service Produit
8 Coordinateurs de production chargés de la gestion des prix, des méthodes de production et de l’identification des pièces, aidés par 1 chef de projet
Production
+ de 40 personnes assurant la dépollution, le démontage, le nettoyage et le stockage des pièces
Commerce
+ de 30 personnes assurant le marketing, le négoce et la vente des pièces
Expédition
10 personnes assurant l’envoi de
près de 700 colis par jour
Comment contacter le service client de GPA ?
Pour joindre notre service client, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition. Notre équipe de conseillers vous répond par téléphone au 04 75 61 76 46 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un système de tchat en direct sur notre site vous permet également d'obtenir des réponses immédiates à vos questions.
Pour un suivi personnalisé de votre commande ou une demande spécifique, vous pouvez nous contacter par email à web@groupe-gpa.fr.
Chaque demande bénéficie d'un traitement soigné par nos experts, formés pour vous apporter des solutions adaptées tout en respectant nos engagements environnementaux dans la gestion des produits polluants.